webサービスからリアルな商品まで「コミュニティマネジメント」っていう言葉が浸透しつつありますが、そういった施策全般に通じるお話でした。 コアファン ファン、って考えたときにありがちなのが 「全員をファンにしよう!」はありがちな間違え、とのこと…
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